Términos y condiciones de Flowbot

Flowbot es operado por TECH CONEXION SAS, con dirección en Carrera 10A # 134B-42, Bogotá D. C., Colombia 11001. Las consultas relacionadas con estos términos pueden enviarse a administrativo@techconexion.co.

Flowbot es una plataforma de software como servicio (SaaS) para gestionar contactos, conversaciones, contenidos, tareas y automatizaciones de comunicaciones empresariales. Algunas funciones dependen de canales o servicios de terceros que el cliente decida conectar, incluidos productos autorizados de Meta y WhatsApp.

El cliente debe administrar los accesos de su organización, asignar permisos adecuados y mantener sus credenciales protegidas. Es responsable de las acciones realizadas por sus usuarios autorizados y de comunicar oportunamente cualquier acceso que deba revocarse.

• Usar Flowbot únicamente para fines empresariales legítimos.
• Verificar la exactitud y legalidad del contenido, archivos y datos que gestione.
• Contar con consentimiento o una base legal válida para tratar datos y contactar personas.
• Atender los derechos y solicitudes de sus contactos cuando le corresponda.
• Cumplir las políticas y condiciones vigentes de Meta, WhatsApp y los canales conectados.

No está permitido utilizar Flowbot para:

• Realizar actividades ilícitas o vulnerar derechos de terceros.
• Enviar spam, mensajes engañosos o comunicaciones no autorizadas.
• Suplantar personas u organizaciones.
• Distribuir malware, intentar acceder sin autorización o afectar la seguridad del servicio.
• Eludir restricciones técnicas o políticas aplicables a Meta y WhatsApp.

Trabajamos para mantener Flowbot disponible y seguro, pero su funcionamiento puede verse afectado por mantenimiento, incidentes, conectividad o cambios de proveedores externos. No se garantiza que el servicio esté libre de interrupciones en todo momento.

TECH CONEXION SAS puede limitar o suspender accesos cuando sea razonablemente necesario para proteger la plataforma, investigar un uso indebido, cumplir una obligación legal o responder a restricciones de un proveedor conectado. Las funciones pueden cambiar para mejorar el servicio, mantener su seguridad o adaptarse a requisitos técnicos y normativos.

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. El cliente debe revisarla junto con estos términos y comunicarla a sus usuarios y contactos cuando corresponda.

Para consultas sobre Flowbot o estos términos, escribe a administrativo@techconexion.co.